Shanghai,CHINA
一、关于工作与生活
我有个有趣的观察，外企公司多的是25-35岁的白领，40岁以上的员工很少，二三十岁的外企员工是意气风发的，但外企公司40岁附近的经理人是很尴尬的。我见过的40岁附近的外企经理人大多在一直跳槽，最后大多跳到民企，比方说，唐骏。外企员工的成功很大程度上是公司的成功，并非个人的成功，西门子的确比国美大，但并不代表西门子中国经理比国美的老板强，甚至可以说差得很远。而进外企的人往往并不能很早理解这一点，把自己的成功90％归功于自己的能力，实际上，外企公司随便换个中国区总经理并不会给业绩带来什么了不起的影响。好了问题来了，当这些经理人40多岁了，他们的薪资要求变得很高，而他们的才能其实又不是那么出众，作为外企公司的老板，你会怎么选择？有的是只要不高薪水的，要出位的精明强干精力冲沛的年轻人，有的是，为什么还要用你？
从上面这个例子，其实可以看到我们的工作轨迹，二三十岁的时 Details »
1 设计 Desgin
2 现代设计 Modern Desgign
3 工艺美术设计 Craft Design
4 工业设计 Industrial Design
5 广义工业设计 Genealized Industrial Design
6 狭义工业设计 Narrow Industrial Design
7 产品设计 Product Design
8 传播设计 Communication Design
8 环境设计 Environmental Design
9 商业设计 Comercial Design
10 建筑设计 Architectural
11 一维设计 One-dimension Design
12 二维设计 Tow-dimension Design
13 三维设计 Three-dimension Design
14 四维设计 Four-dimension Design
15 装饰、装潢 Decoration
16 家具设计 Furniture Design
17 玩具设计 Toy Design
18 室内设计 Interior Design
19 服装设计 Costume Design
20 包装设计 ackaging Design
21 展示设计 Display Design
22 城市规划 Urban Desgin
23 生活环境 Living Environment
24 都市景观 Townscape
25 田园都市 Gardon City
26 办公室风致 Office Landscape
27 设计方法论 Design Methodology
28 设计语言 Design Language
29 设计条件 Design Condition
30 结构设计 Structure Design
31 形式设计 Form Design
32 设计过程 Design Process
33 构思设计 Concept Design
34 量产设计，工艺设计 Technological Design
35 改型设计 Model Change
36 设计调查 Design Survey
37 事前调查 Prior Survey
38 动态调查 Dynamic Survey
39 超小型设计 Compact type
40 袖珍型设计 Pocktable Type
41 便携型设计 Protable type
42 收纳型设计 Selfcontainning Design
43 装配式设计 Knock Down Type
44 集约化设计 Stacking Type
45 成套化设计 Set (Design)
46 家族化设计 Family (Design)
47 系列化设计 Series (Design)
48 组合式设计 Unit Design
49 仿生设计 Bionics Design
50 功能 Function
51 独创性 Originality
52 创造力 Creative Power
53 外装 Facing
54 创造性思维 Creating Thinking
55 等价变换思维 Equivalent Transformationn Thought
56 KJ法 Method of K.J
57 戈顿法 Synectice
58 集体创造性思维法 Brain Storming
59 设计决策 (Design) Decision Making
60 T-W-M体系 T-W-M system
61 O-R-M体系 O-R-M system
62 印象战略 Image Stralegy
63 AIDMA原则 Law of AIDMA
64 功能分化 Functional Differentiation
65 功能分析 Functional Analysis
66 生命周期 Life Cycle
67 照明设计 Illumination Design
产品销售量。如果你平日只看营业收入报表，这中间可能潜藏很多陷阱。例如，公司虽然营业额和利润不断提高，但销售量其实在下跌，市场占有率在萎缩。营业收入之所以增长，是因为产品调价的关系。因此，必须定期追踪销售量，才能清楚掌握公司业务状况。
损益平衡点。很多时候，每个月你都必须等到财务报表出来以后，才知道公司最近表现如何。但这个时间的落差，很可能影响你的决策速度。如果你可以请财务人员提供公司的损益平衡分析；也就是说，你的产品一个月要销售多少才能平衡，心中随时有这个数字，你立刻可以判断这段时间究竟赚钱，还是亏钱。
原材料购买比例。把购买原材料的钱和营业额做比较，一般来说，这个比例应该很稳定，一两个月有波动还没有关系，但如果有不断增加或下降的趋势，就要注意了。很可能你的存货太多、成本没有控制好，或者库存太少，碰到突然增加的订单，你可能消化不了。
银行对账单 Details »
（一）合法开业知识1、有关私营及合伙企业、有限公司的法律法规2、怎样进行验资3、怎样申请开业登记4、哪些行业不允许私营5、哪些行业的经营须办理有关行业管理手续6、怎样办理税务登记7、纳税申报有哪些规定和程序8、如何领购和使用发票9、银行开户程序和有关结算规定10、成为一般纳税人有哪些条件11、你应该交哪些税费，如何交纳12、怎样获得税收减征免征待遇13、怎样进行帐务票证管理14、国家对偷漏税等违反行为有哪些制裁措施15、增值税率及计征方法16、工商管理部门怎样进行经济检查17、行业管理部门如何进行行业管理和检查
（二）营销知识1、市场预测与调查知识2、消费心理、特点和特征知识3、定价知识和策略4、产品知识5、销售渠道和方式知识6、营销管理知识
（三）货物知识1、批发、零售知识2、货物种类、质量和有关计量知识3、货物运输知识4、货物保管贮存知识5、真假货物识别知识
1,在网站达到一定业内知名度后,成立设计公司或是工作室,借影响力为商业客户提供设计服务;
2,整合网站资源,出版设计类书籍或画册;
3,成立高级组织,定期组织沙龙,论坛,展览等活动,收取会员年费(国外较多);
4,借网站的影响力,组织商业性设计活动,如高级讲座,设计大赛,设计展览等线下活动;
5,架设商业性网站频道,如企业名录,收费下载,设计人才信息等;
6,销售网站周边产品,如网站空间,带宽,服装,小饰品,纪念品等;
7,网络广告
1．我们的潜在顾客能获取的信息越来越多，而他们的注意力资源是有限的，所以我们要想法提供对他们的生活或事业有益的免费信息，来争取他们的注意力，并达成购买目标。
2．通过电子邮件，定期向我们的顾客及潜在顾客发送电子邮件。其目的是让他“定期的想起我们”。
3．如果我们的业务属于全国性或国际性的，建立万维网站就特别必要。我们的网页实际上是你的一个不关门的店面，在你的网站营销功夫下得足的前提下，可以一天24小时向我们的潜在顾客推广我们的产品或服务。等网上电子商务成熟起来，它还可以一天24小时处理业务。到那时，我们才真正能实现“即使在睡觉的时候，钞票也在哗哗地进来”！
4．时刻关注新的动向、机会、随时了解在产品生产或服务中，是否有更快、更好或更便宜的法子？
5．尽量压缩经常性开支。再好的生意，如果成本高，又缺乏营销，最后也会走向关门大吉的命运。
6．我们得有一个顾问班子，能在必要时替我们出谋划策。这个 Details »
第一步，现在就开始投资。没钱投资怎么办？卡尔森建议投资者强迫自己立即将收入的10％－25％用于投资；没时间投资怎么办？那就立即减少看电视的时间，把精力花在学习投资理财知识上；担心股价太高怎么办？别忘了股价永远会有新高。
第二步，制订目标。这个目标既可以是为小孩准备好大学学费、买新房子或50岁以前攒足退休费，总之，任何目标都可以，但必须要定个目标，全心去完成。 通吃岛证券投资社区 H3Z”\ Z H
第三步，把钱花在买股票或股票基金上。美国人认为买股票能致富，买政府公债只能保住财富。百万富翁的共同经验是：别相信那些黄金、珍奇收藏品等玩意儿，把心放在股票上，这才是建立财富的开始。从长期趋势来看
第四步，不要眼高手低。百万富翁并不是因为投资高风险的股票而致富，他们投资的是一般的绩优股。
第五步，每月固定投资，投资必须成为习惯，成为每个月的功课。不论投资金额多少，只要做到每月固定投资，就足以使你的财富超越美国2／3以上的人，因为他们平常只想到消费，到老才想到投资。
第六步，买了股票要长期持有。调查显示，3／4的百万富翁买股票至少要持有五年以上。股票买进卖出频繁，不仅冒险，还得付交易费、券商佣金等。这样交易越多反而不会使你致富，只会令交易商致富。
第七步，把税务局当作投资伙伴。厌恶税务局的思想并不可取，只有把它当成自己的投资伙伴，并随时注意新的税务规定，善于利用免税规定进行正当的投资理财，使税务局成为你致富的助手，才是正面的做法。
第八步，限制财务风险。百万富翁大多都能量入而出，买现成的西装、开普通福特车、在平价商场购物，他们通常都不爱频繁换工作、不生一大堆孩子、不搬家，生活没有太多意外，稳定性是他们的共同特色。
創意殺手
這根本行不通
這超出我們的工作範圍
好蠢的想法
不行，人家會笑我們
我們以前都是這樣做的，沒必要改
你為什麼不遵守規定來做？
現在還能用，何必去改
可能很貴喔
這是好點子，但是 …..
你是玩真的嗎？
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鼓勵創意的語言動作
這個點子真是太棒了!
讓我們超越傳統思考模式做另類思索罷!
永遠有更好的方法
我們一起來想一想
我們如何將創意實踐在我們工作中
我們相信會有更多同仁贊成您的創意
您的點子太好了，讓我也參與好嗎？
我總覺得您的點子很有創意而且可行
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提案內容規範
提案名稱、提案人姓名職稱、提案時間
提案目的
提案描述(5W1H)
提案發現及建議
預定提案可能產生的效益
來說說一些工作中碰到比較普遍的問題，經常聽到很多設計師在遇到作品被槍斃或被打回返工後抱怨，比如領導層對作品風格、顏色、細節的不認同，抑或是上頭意見變化太快，一天一個想法讓設計師摸不著頭腦，作品被否定的原因很多，但結果總是一樣，那我們不如回過頭來看看現在常見的設計流程是怎樣的，從中找到問題的根源，並盡量去避免這些問題的發生。
簡單來說說我現在所處公司的一個設計流程：
1、$nbsp$$nbsp$討論企劃案，並產生設計草圖：
產品負責人或者總監會先出一個對要求設計的產品的文字策劃方案。然後根據此方案，我們的產品負責人出一個大致的版面配置圖草稿，上面標明頁面中有哪些板塊，那些區域放什麼內容等。
2、$nbsp$$nbsp$討論設計創意與技術問題：
根據此文字草案和版面配置圖，和設計師與技術支撐討論功能是否能實現，並且可以通過什麼方式實現。
主要是設計和技術之間的一些功能需求。
3、$nbsp$$nbsp$風格、樣式提案：
產品負責人對設計師提出風格等視覺方面的要求（一般都為簡單的描述，比如：時尚、艷麗），設計師根據以上所有資訊開始設計，完成初稿。
4、$nbsp$$nbsp$風格、提案修正：
在初稿基礎上產品負責人和領導層面提出修改反饋意見，綜合所有意見，修改，完稿。
5、$nbsp$$nbsp$定案：
將定稿設計稿切圖完成，開始進入HTML、Flash或是技術階段，OVER。
相信各位在看完這個流程的時候已經能夠發現很多問題了。我們來逐一分解。
第一步：產品負責人出文字策劃和草圖。
有兩個意見，「版面配置圖」應該由產品經理（企劃）出還是由設計師出？
在回答這個問題前，我們先來看看什麼是所謂的「版面配置圖」，剛才已經說過「版面配置圖」其實就是一個「圖」版的策劃方案，也是我們常說的線框模型（wireframe model）和原型圖，它直觀的以圖的形勢表明了頁面的大框架和佈局，讓設計師對要設計的頁面有了一個非常直觀的感受，知道頁面有多少板塊和欄目，並且在哪些位置放那些內容。
這就涉及到一個問題，關於頁面的框架和佈局應該由企劃來定，還是由設計來定。很多人說關於框架和佈局應該是設計師的事，這是對「版面配置圖」理解上的一個誤解。
其實一個優秀的「版面配置圖」已經相當於一個頁面「初初稿」，設計師所要做的就是美化它，使排版更加合理，更加人性化，並不會限制設計師的發揮空間，反而可以在設計師理解產品策劃時候多一個方向，更加有效率。起碼在我現在實際工作中，我是比較建議由「企劃人員」來製作版面配置圖。
但是主要問題並不是出在這裡，而是產品負責人在提交「版面配置圖和策劃方案」給設計的時候，他所依託的大部分都來自於：同類網站「別人做到的東西」，而不是「用戶是否需要」和「用戶的感受」。這裡的誤解在於「同類站點“做到的”往往被錯誤的認為是權威和模仿的方向」。
這個出發點首先就有問題。
我認為網頁設計和平面設計根本的區別在於：平面設計的核心是體現產品或品牌，而網頁設計的核心卻在於用戶，要和用戶產生行為上的互動。
產品經理提出自己對設計風格用色排版等要求的時候，大多數的依據是來自於自己的經驗和同類產品的參考，但有沒有思考過為什麼同類產品要這麼做，同樣的東西是否適合我們現今的產品。
設計師又有沒有去研究過這個產品的定位，面對的又是哪些用戶？
借用EXDOOKY一文中關於設計的決定權中一段話：
「當我們和非設計團隊人員大聲地爭執色彩的時候，其實我們已經忘記了初衷。設計的決定不是設計師，不是產品經理，而是用戶。我們在瘋狂的為自己的意見大聲互責的時候，早已經把用戶忘記到九霄雲外了。多見鬼的流程！現在可以看出來，開始的溝通與研究是多麼重要，如果開始沒有一個共同的目標，一個設計師和一個產品經理腦子中的設計模型怎麼能相同呢？」
接著我們來看上文提到的設計流程中的第二步和第三步：
2. 討論設計創意與技術問題：
根據此文字草案和版面配置圖，和設計師與技術支撐討論功能是否能實現，並且可以通過什麼方式實現。（主要是設計和技術之間的一些功能需求。）
3. 風格、樣式提案：
產品負責人對設計師提出風格等視覺方面的要求（一般都為簡單的描述，比如：時尚、豔麗），設計師根據以上所有資訊開始設計，完成初稿。
在我的實際工作中，這短短的兩個步驟之間碰到的問題無數。
最普遍的現象就是產品經理交給設計師線框模型（wireframe model）或原型圖後，會提出一些設計上的要求，比如這個站點的「設計風格用色」等，接著找一些他心裏覺得比較符合要求的「同類站點」給設計師作為參考。
雖然已經有了線框模型圖規定了大致結構和佈局，也有產品經理給出的一些站點可以作參考，但是我想大部分設計師到這個時候還是會比較茫然吧。
為什麼是這種風格，為什麼要用這個色調，為什麼這些內容要這麼排列，設計師們帶著無數的問號就開始了設計工作，在初稿的設計過程中碰到了問題，或者更有甚者在初稿完成後被打回返工的時候才和產品經理有了更多的交流，這是個什麼狗屁流程阿。
我們來看看這個流程錯誤在哪里，是在產品經理和設計師得交流不夠充分麼？
並不是，很多時候為了避免溝通不充分的情況發生，我們會讓設計師一開始就參與到整個產品的初期策劃討論中來，但是效果卻並不理想。
很簡單因為不論是設計師還是產品經理都忽視了細節的問題，我所見到的大部分的設計師參與的產品策劃討論會議中，在談到很多細節問題的時候往往會碰到“這些細節我們會後討論”的情況，大家似乎都認為這些小東西並不值得會上討論，大家都忽視了做產品細節決定著成敗。
商業模式、創意等固然重要，但是在現今的互聯網，一個優秀的創意後面會有無數的人跟進，那麼什麼才能使你成為後來跟進者中的佼佼者呢，那就是細節、就是執行力。
舉個我實際工作中的例子：最近的一次是做公司自己的三網合一專案，公司的定位是由原來各自分開運營的三個網站合併的基礎上，增加了其他業務（一個幾乎全新的視頻為主的娛樂類門戶）站點。這是一個工程十分浩大的專案，由多位設計師一起協作完成，但在該專案設計工作進行中，設計師們把大量的時間放在了各頻道用色、風格統一、導航圖示使用以及位置的定位、首頁大圖廣告尺寸等細節的修改上，這些早該確定的細節問題在一開始的策劃工作中被所有人所忽視。結果就是看到一個奇怪的、混亂的、風格偏差巨大無數問題的初稿。
產品的策劃者和設計者們，為什麼不在初期就把細節問題擺上臺面，加以討論、約束和完善呢。細節處的表現、創意、統一在將來會決定著產品的最終素質和成敗。
期待他有第三集。
http://column.iresearch.cn/u/su_tong/archives/2007/1921.shtml
[ 2007-4-18 12:33:00 ]
我們經常要去跟客戶溝通：你為什麼要在網路花錢，錢花得值不值？
我們從教科書上找不到答案，這卻是整個網路產業(網路廣告、網路行銷產業)都已在探索的方向。這裡圍繞此問題談談從實際工作以及與網站交流中摸索出的，個人認為還是較適合長遠發展的一套策略。
我們一般都是怎麼來說服客戶的？我們拿以下網路中很敏感和有亮點的東西來說明網路火了：韓寒早上5點鐘寫東西，01分就有人搶到首發；徐靜蕾作為產業第一博，大家都知道她的思想情緒在很邊緣的地方；超女如果沒有網路也沒有今天的影響力；美國週三晚上的電視劇我們週五就能夠看到了；甚至牽扯到政治、經濟的問題，我們發現在網路上有很廣泛的大眾溝通平台。
不過，客戶也會問我們：怎麼不覺得自己的品牌和產品在網上做得很火？什麼限制了它？是否網路產業還沒真正成熟？
註：韓寒，是賽車手的韓寒，也是暢銷小說長安亂的作者韓寒，首刷30萬本。
註：徐靜蕾（自稱老徐的女孩、藝人）。
註：產業第一博（博=博客=blog。流量全中國第一的意思）
業界常犯的錯誤
其實，新生事物出來時犯錯誤是難免的，我們中的很多人都在犯錯誤。錯誤大致總結如下三點：第一，廣大廣告主、代理公司、網路媒體經營者，現在都在完全地學習傳播媒體的做法，並沒真正發揮出網路本身的作用。可能廣告主的思路是：投中央台投黃金段，但是他們僅買這些廣告位是否真能發揮網路的作用呢？我們又該怎麼去做？這是很嚴重的錯誤。
第二，沒挖掘出網路真正有效的東西，因為我們在拿很窄的目光去審視新媒體的作用。產業裡最早做電子商務的廣告主倡導了一個方向：就是以點擊率、曝光成本、最終客戶的成交數作為衡量標準，並把它徹底變成了一個影響整個產業的標準。這對網路來講是不公平的。比如看電視報紙，沒有人只看一次廣告就購買產品，同樣地只點擊一次網路廣告就購買產品也是不會的。
第三，多數廣告媒體的認識存在誤解，認為電視還排第一位，平面其次，網路是最後。其實，4歲小朋友、80歲大爺的電視受眾除外，我們發現真正對購買產生影響的多數人都在上網。網路群體已突破1億關，而且他們既容易產生消費衝動，又具備主流消費能力。
比如做傳統廣告時，我們發現投北京或上海某個區的報紙，花100萬可能看不到效果在哪裡，但是同樣的花費投在網路上，卻可以明確看到吸引用戶和關注的數量。這就是廣告主心目中的落差或不匹配的狀態。
這三個錯誤會引發一個結果，就是大家認為網路價值只是吸引眼球的「注意力經濟」，並沒考慮深層的東西。其實，從傳統大眾傳播講需要吸引眼球，但是對互動傳播講吸引眼球只是第一步，下面還有我們最終想達到的東西。
互動網路的深奧問題
如果深刻剖析網路熱門事件的傳播過程：從傳播人開始，到受眾，再到結論，過程與傳統媒體一樣，不同的是，在輿論和訴求方面是網路的更多，更深入。網路為什麼火，就是這個原因。這是一個表面上看起來簡單，深究起來卻很深奧的事。
其實，我們可以把整個網路的傳播分成三個階段，第一階段是吸引眼球，第二是與網民進行深刻溝通，讓他們去沉澱和淘出一些有價值的東西，最終第三步是我們再提煉和總結出對客戶有幫助的東西，接著再回到第一步傳播人的位置。
大多數廣告主和代理公司，現在考慮的都是第一階段。認為向廣告主多要五十萬就是勝利了，而不會去想廣告投放後，怎樣去深究網路廣告的效果。（註：業務只想挖錢，挖到第一次，管他有沒效果或是後續影響力都無關緊要了嗎？by johs）
我們在Blog或社區裡做欄目，但是這只是剛剛開始，並沒有最終的總結。接著，我們還要考慮如何引導傳播過程而達到我們真正的目的。
廣告主現在最頭疼的事就是如何處理負面影響，是不是廣告摘了就達到效果了？其實很多負面消息，如果廣告主利用和引導得好，反過來對他們卻是一個幫助。應該做的不是僅把新聞摘掉，而是用正面的聲音把大家從錯誤的方向引導到正確的方向，現在這樣做的人還是很少。
說服廣告主的策略
回到開始的問題：如何回答廣告主？我們剖析一下每個環節。
第一階段我們跟客戶溝通的內容，大家都很熟悉；第二階段，現在已經有代理商甚至廣告主在下做。大家利用網路調查對受眾行為進行分析，研究交互傳播的機會，看能否有二次傳播的契機點出來。
比如中央台《焦點訪談》當天播完了就完了，沒有深入延續，但是在新浪或搜狐這個話題可能會延續一個月，這對廣告主和整個產業的影響也很大，這對廣告主和代理公司是一個課題。在解決這個課題上，我認為應該思考三個關鍵問題或嘗試。
（1）我們是否能建立多方面的反饋渠道，是否在內容上進行整合或深度溝通？
（2）在投放後的結果或過程中，能否對輿論和效果進行深度挖掘？如果回頭看原來的媒體策略存在的問題，與熱點之間有沒共通性，然後再做調整。等你做到一半，就會發現新的媒介手段，甚至想去創業。
（3）在下一步投放過程中，是否能把第一次在網民中產生的熱點作為下一次推廣的核心往下走？
如果真正能做到這三步，擴大客戶預算並不是一個難事。其實我們並不缺客戶，只是在與客戶溝通時能讓客戶理解更深的東西，客戶將更願意把東西給你。
互動傳播的螺旋效應
在網路上做傳播時，我們自己做了一個定律叫「互動傳播的螺旋效應」。就是我剛才講的三步：一是眼球工作一定要做；二是讓網民真正地去挖掘深度的東西，給你提示讓利用；三是找到真正能影響網民的點。
簡單地，很多廣告主以及媒體認為廣告是一個單向的推動作用，是強加給受眾的；我認為它更應該是一個雙向運轉的過程。我們期望的是在把信息推給客戶時，如何把螺旋真正地轉動。希望大家真正能玩轉網路，真正在廣告主和受眾之間搭起一個永動的螺旋。
（本文節選自2006年10月廣告節上的演講內容）